Čia rasite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus

Klausimas Klausimai apie prekes
AtsakymaiKą daryti, jei prekės aprašyme nerandu informacijos, kuri mane domina?

Rašykite mums el. laišką adresu info@tentenshop.lt   ir mes Jums atsakysime per 2 darbo dienas.

Ką daryti, jei prekės aprašyme pateikta informacija yra skirtinga, lyginant su kitais tinklalapiais?

Rašykite mums el. laišką adresu info@tentenshop.lt, informaciją patikrinsime ir per 2 darbo dienas atsakysime.

Ar galima apžiūrėti norimas prekes? Ar turite savo parduotuvę?

Parduotuvės neturime, tačiau galite susisiekite su mumis ir sutarsime dėl galimybės išbandyti norimą prekę.

Klausimas Klausimai apie kainas
AtsakymaiAr Jūsų kainos yra su PVM?
Taip, visų prekių kainos mūsų parduotuvėje nurodytos su PVM.

Ar galiu derėtis dėl kainos?
Savo pirkėjams visada stengiamės pasiūlyti geriausią kainą. Jei tą pačią prekę randate pigiau pas kitą pardavėją Lietuvoje, praneškite mums ir mes pasistengsime pateikti geresnį pasiūlymą.

Ar skiriasi kainos juridiniams bei fiziniams asmenims?
Ne. Kainos tiek juridiniams, tiek fiziniams asmenims vienodos.

Klausimas Klausimai apie prekių pristatymą
AtsakymaiAr priklauso prekės pristatymo kaina ir laikas nuo pristatymo vietos?
Ne. Prekes pristato pašto kurjeris jūsų nurodytu adresu. Užsakymo pristatymo kaina 5 eurai visoje Lietuvoje.

Ar galite pristatyti į kaimus ar vienkiemius?
Prekes pristatome Jums patogiu metu į bet kurią Lietuvos vietą.

Klausimas Klausimai apie pirkimą
AtsakymaiAr galiu padaryti užsakymą telefonu?
Ne. Tik bankui patvirtinus jūsų apmokėjimą, Jūsų užsakymas bus pradėtas įgyvendinti sekančią darbo dieną.

Ar gali prekes pirkti įmonė? Ar išrašote sąskaitas faktūras.
Taip.

Koks jusų darbo laikas?
Įmonės dirba nuo pirmadienio iki penktadienio, nuo 9 iki 18  valandos. Elektroninė parduotuvė dirba visą parą. Bankui patvirtinus jūsų apmokėjimą, Jūsų užsakymas bus pradėtas įgyvendinti sekančią darbo dieną.

Kaip galima atsiskaityti?
Atsiskaityti galima banko pavedimu. Mokėjimo informacija pateikiama elektroninėje parduotuvėje suformavus užsakymą.

Klausimas Klausimai apie užsakymo vykdymą
AtsakymaiKaip pradedamas vykdyti užsakymas?

Gavus patvirtinimą iš banko apie jūsų užsakymo apmokėjimą, užsakymą pradedame vykdyti nedelsiant. Paprastai užsakymo tvirtinimas trunka ne ilgiau nei vieną darbo dieną.

Per kiek dienų įvykdomas prekių užsakymas?

Prekes pašto kurjeris pristato per 5-7 darbo dienas.

Klausimas Klausimas apie prekių garantijas
AtsakymaiInformaciją apie garantinius įsipareigojimus skaitykite pirkimo skiltyje Prekybos taisyklės ir garantija.